Odpoved rezervacije in vračila
Pravica do odstopa
Najem opreme za dogodek na točno določen datum se po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) šteje za storitev v zvezi s prostočasnimi dejavnostmi z določenim datumom izvedbe, zato zakonska 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, ne velja. Kljub temu potrošnikom omogočamo spodnje ugodnejše pogoje odpovedi.
Pogoji odpovedi
| Čas odpovedi pred dogodkom | Vračilo |
|---|---|
| več kot 30 dni | 100 % plačanega zneska |
| 14 do 30 dni | 50 % avansa in celoten preostali plačani znesek |
| manj kot 14 dni | avans se zadrži, preostali plačani znesek se vrne |
| manj kot 48 ur | zaračuna se 50 % vrednosti najema |
Prestavitev termina in slabo vreme
Termin lahko enkrat brezplačno prestavite, če nas obvestite vsaj 7 dni prej in je oprema na voljo. Če je dogodek odpovedan zaradi uradnega opozorila ARSO (rdeče ali oranžno opozorilo) na dan dogodka, vrnemo celoten znesek ali termin prestavimo brez stroškov.
Kako odpovedati
Odpoved pošljite pisno na [email protected] s številko rezervacije. Prejem potrdimo v enem delovnem dnevu.
Vračilo denarja
Upravičen znesek vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema odpovedi, z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri plačilu, oziroma na TRR, ki ga navedete. Za vračilo ne zaračunavamo stroškov.